سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

آخر تحديث: [01 اكتوبر 2024]

المقدمة

تلتزم منصة جامعتي (“جامعتي“، “نحن“، “لنا” أو “خاصتنا“) بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه (“السياسة“) كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن وحماية بياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني www.jameati.com (“الموقع الإلكتروني“) واستخدامك لخدماتنا (مجتمعة، “الخدمات“).

بدخولك أو استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على شروط هذه السياسة، يُرجى عدم دخول الموقع الإلكتروني أو استخدام خدماتنا.

نحن موجودون في دولة الإمارات العربية المتحدة (“الإمارات“) ونلتزم بالمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (“قانون حماية البيانات الشخصية“) والقوانين الإماراتية الأخرى السارية. بالنسبة للمستخدمين الذين يصلون إلى خدماتنا من خارج الإمارات، بما في ذلك المنطقة الاقتصادية الأوروبية (“EEA“) والمملكة المتحدة (“UK“) والولايات المتحدة الأمريكية (“US“)، نلتزم أيضًا بقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (“GDPR“) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (“CCPA“).

جدول المحتويات

1. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها
2. كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية
3. أغراض وقواعد قانونية لمعالجة البيانات
4. استخدام البيانات الشخصية لتقديم الخدمات لأطراف ثالثة
5. الإفصاح عن بياناتك الشخصية
6. نقل البيانات دوليًا
7. أمن البيانات
8. الاحتفاظ بالبيانات
9. حقوقك
10. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
11. روابط الطرف الثالث
12. خصوصية الأطفال
13. التغييرات على هذه السياسة
14. اتصل بنا
15. الملحق 1: شروط إضافية للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة
16. الملحق 2: شروط إضافية للمستخدمين في كاليفورنيا
17. تحديد المسؤولية
18. حل النزاعات

1. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها

قد نجمع ونستخدم ونخزن وننقل أنواعًا مختلفة من البيانات الشخصية عنك، بما في ذلك:

• بيانات الهوية: الاسم الأول، الاسم الأخير، الاسم قبل الزواج، اسم المستخدم أو معرف مشابه، تاريخ الميلاد، الجنس، الجنسية، وثائق الهوية (مثل تفاصيل جواز السفر، بطاقة الهوية الوطنية).
• بيانات الاتصال: عنوان الفوترة، عنوان التسليم، عنوان البريد الإلكتروني، أرقام الهاتف.
• البيانات التعليمية: السجلات الأكاديمية، المؤهلات، الشهادات، الدرجات، التفضيلات التعليمية، تفاصيل التسجيل.
• البيانات المالية: تفاصيل الحساب البنكي، تفاصيل بطاقات الدفع، سجل الدفعات.
• بيانات المعاملات: تفاصيل حول الدفعات منك وإليك وتفاصيل أخرى عن المنتجات والخدمات التي اشتريتها منا.
• البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، بيانات تسجيل الدخول، نوع المتصفح وإصداره، إعدادات المنطقة الزمنية، الموقع، أنواع وإصدارات ملحقات المتصفح، نظام التشغيل، المنصة، والتقنيات الأخرى على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى الموقع الإلكتروني.
• بيانات الملف الشخصي: اسم المستخدم وكلمة المرور، التفضيلات، التعليقات، ردود الاستبيانات.
• بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
• بيانات التسويق والاتصالات: تفضيلاتك في تلقي التسويق منا ومن أطراف ثالثة وتفضيلات الاتصالات الخاصة بك.
• البيانات الصحية: معلومات حول صحتك، بما في ذلك سجلات التطعيم، عندما يكون ذلك مطلوبًا لأغراض التقديم.

2. كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية

نستخدم طرقًا مختلفة لجمع البيانات منك وعنك، بما في ذلك:

2.1 التفاعلات المباشرة

قد تزودنا ببياناتك الشخصية عندما:

• تنشئ حسابًا على موقعنا الإلكتروني.
• تملأ استمارات أو طلبات.
• تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو غير ذلك.
• تقدم طلبات للبرامج التعليمية.
• تشارك في استبيانات أو عروض ترويجية.
• تقدم ملاحظات أو تتصل بنا.

2.2 التقنيات الآلية

أثناء تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، قد نجمع تلقائيًا البيانات التقنية حول معداتك وإجراءات التصفح والأنماط الخاصة بك. نجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم وتقنيات أخرى مشابهة.

2.3 أطراف ثالثة

قد نتلقى بيانات شخصية عنك من أطراف ثالثة مختلفة، بما في ذلك:

• المؤسسات التعليمية: معلومات بخصوص طلباتك، حالة التسجيل، والسجلات الأكاديمية.
• شركاء التوظيف والمستشارون: بيانات للمساعدة في فرصك التعليمية والوظيفية.
• مزودو الخدمات: مزودو التحليلات، معالجو الدفع، والخدمات التقنية.
• مصادر متاحة للجمهور: مثل قواعد البيانات العامة أو منصات التواصل الاجتماعي عندما تتفاعل معنا من خلال هذه القنوات.

3. أغراض وقواعد قانونية لمعالجة البيانات

سنستخدم بياناتك الشخصية فقط عندما يسمح لنا القانون بذلك. في الغالب، سنستخدم بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

3.1 لتقديم خدماتنا

• الغرض: تسهيل استكشافك وتقديمك للبرامج التعليمية، معالجة الدفعات، تقديم الدعم للعملاء.
• الأساس القانوني: تنفيذ عقد معك؛ موافقتك.

3.2 لمعالجة الطلبات والتواصل مع المؤسسات التعليمية

• الغرض: تقديم طلباتك، مشاركة المعلومات اللازمة مع المؤسسات، تلقي التحديثات نيابةً عنك.
• الأساس القانوني: تنفيذ عقد؛ مصالح مشروعة؛ موافقتك.

3.3 لتحسين خدماتنا

• الغرض: تحليل البيانات لتحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا/خدماتنا والتسويق والعلاقات مع العملاء والتجارب.
• الأساس القانوني: المصالح المشروعة (للحفاظ على خدماتنا محدثة وذات صلة).

3.4 للتسويق والعروض الترويجية

• الغرض: تزويدك بمعلومات حول الخدمات التي نقدمها المشابهة لتلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها.
• الأساس القانوني: الموافقة؛ المصالح المشروعة (لتطوير منتجاتنا/خدماتنا وتنمية أعمالنا).

3.5 للامتثال للالتزامات القانونية

• الغرض: تلبية المتطلبات القانونية، الاستجابة للإجراءات القانونية أو طلبات السلطات العامة.
• الأساس القانوني: الامتثال لالتزام قانوني.

3.6 تحليلات البيانات والتقارير

• الغرض: تجميع وإخفاء هوية البيانات لتوليد رؤى وتقارير للجهات الحكومية والمؤسسات التعليمية وشركات الاستشارات ومنظمات إصلاح السياسات.
• الأساس القانوني: المصالح المشروعة؛ موافقتك عند الاقتضاء.

4. استخدام البيانات الشخصية لتقديم الخدمات لأطراف ثالثة

قد نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم خدمات للجهات الحكومية والمؤسسات التعليمية وشركات الاستشارات ومنظمات إصلاح السياسات وغيرها من الكيانات المشابهة. قد يشمل ذلك:

• البيانات المجمعة: استخدام البيانات المجمعة والمجهولة الهوية لتقديم رؤى حول الاتجاهات التعليمية، تطوير السياسات، وخدمات الاستشارات.
• الخدمات المباشرة: مشاركة البيانات الشخصية اللازمة مع أطراف ثالثة عندما تكون قد وافقت صراحةً أو طلبت مثل هذه الخدمات، مثل فرص المنح الدراسية أو التدريب أو التوظيف.

نضمن أن أي بيانات تتم مشاركتها لهذه الأغراض تتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها وأن الضمانات المناسبة موجودة لحماية بياناتك الشخصية.

5. الإفصاح عن بياناتك الشخصية

قد نشارك بياناتك الشخصية مع الأطراف التالية:

5.1 المؤسسات التعليمية

• الغرض: لمعالجة طلباتك وتسهيل التسجيل.
• الضمانات: يُطلب من المؤسسات حماية بياناتك وفقًا للقوانين المعمول بها.

5.2 مزودو الخدمات

• الغرض: أداء الوظائف نيابةً عنا، مثل معالجة الدفع، استضافة البيانات، التحليلات، دعم العملاء.
• الضمانات: يلتزم مزودو الخدمات بالتزامات تعاقدية للحفاظ على سرية البيانات الشخصية واستخدامها فقط للأغراض المحددة.

5.3 الجهات الحكومية ومنظمات السياسات

• الغرض: تقديم بيانات مجمعة ومجهولة الهوية لدعم المبادرات التعليمية والسياسات.
• الضمانات: عادةً ما تكون البيانات المشتركة مجمعة ولا تحدد الأفراد.

5.4 تحويلات الأعمال

• الغرض: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة أو بيع الأصول.
• الضمانات: يلتزم الخلفاء بهذه السياسة أو يُطلب منهم الحصول على موافقتك.

5.5 الالتزامات القانونية

• الغرض: الامتثال للالتزامات القانونية أو أوامر المحكمة أو الطلبات التنظيمية.
• الضمانات: نقوم بتقييم جميع الطلبات لضمان قانونيتها.

5.6 حماية الحقوق

• الغرض: حماية حقوق وممتلكات أو سلامة جامعتي أو مستخدمينا أو الآخرين.

6. نقل البيانات دوليًا

قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى ومعالجتها في دول خارج الإمارات، بما في ذلك دول في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة والولايات المتحدة. قد لا تمتلك هذه الدول نفس قوانين حماية البيانات كالإمارات.

عند نقل بياناتك الشخصية دوليًا، نضمن:

• الضمانات الكافية: وجود ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من السلطات المعنية.
• موافقتك: في بعض الحالات، قد نحصل على موافقتك الصريحة لمثل هذه التحويلات.
• المتطلبات القانونية: نلتزم بجميع المتطلبات القانونية لنقل البيانات دوليًا.

7. أمن البيانات

لقد نفذنا تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لمنع بياناتك الشخصية من الفقدان العرضي أو الاستخدام أو الوصول غير المصرح به.

• التشفير: يتم تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة التخزين عندما يكون ذلك مناسبًا.
• ضوابط الوصول: يقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين المصرح لهم.
• المراقبة: نراقب أنظمتنا بانتظام للكشف عن الثغرات والهجمات.

بينما نسعى جاهدين لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق. أي نقل يتم على مسؤوليتك الخاصة.

8. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو تقارير.

• فترات الاحتفاظ: يتم تحديدها بناءً على طبيعة البيانات والأغراض من معالجتها.
• الالتزامات القانونية: قد نحتفظ بالبيانات للامتثال للالتزامات القانونية.
• إخفاء الهوية: في بعض الحالات، قد نقوم بإخفاء هوية بياناتك الشخصية بحيث لا يمكن ربطها بك.

9. حقوقك

وفقًا للقوانين المعمول بها، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

9.1 الوصول

• الحق: طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية وتلقي نسخة منها.
• كيفية الممارسة: اتصل بنا باستخدام التفاصيل في قسم “اتصل بنا”.

9.2 التصحيح

• الحق: طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة.
• كيفية الممارسة: تحديث إعدادات حسابك أو الاتصال بنا.

9.3 الحذف

• الحق: طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
• كيفية الممارسة: اتصل بنا بطلبك.

9.4 الاعتراض

• الحق: الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض معينة، مثل التسويق المباشر.
• كيفية الممارسة: ضبط تفضيلاتك أو الاتصال بنا.

9.5 التقييد

• الحق: طلب تقييد المعالجة في ظل ظروف معينة.
• كيفية الممارسة: اتصل بنا محددًا أسباب التقييد.

9.6 النقل

• الحق: تلقي بياناتك الشخصية في صيغة منظمة وشائعة الاستخدام ونقلها إلى متحكم آخر.
• كيفية الممارسة: اتصل بنا بطلبك.

9.7 سحب الموافقة

• الحق: سحب موافقتك في أي وقت عندما تكون المعالجة بناءً على الموافقة.
• كيفية الممارسة: ضبط إعداداتك أو الاتصال بنا.

9.8 الشكوى

• الحق: تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد انتهكت.

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك. نسعى للرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون شهر واحد.

10. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة لتعزيز تجربتك على موقعنا الإلكتروني، تحليل الاستخدام، وتقديم الإعلانات المستهدفة.

10.1 ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهازك لتخزين البيانات التي يمكن استرجاعها بواسطة خادم ويب في النطاق الذي وضع ملف تعريف الارتباط.

10.2 أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: ضرورية لتشغيل الموقع الإلكتروني.
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء: تجمع معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني.
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتذكر الخيارات التي تقوم بها لتحسين تجربتك.
• ملفات تعريف الارتباط الاستهدافية: تقدم إعلانات ذات صلة بك.

10.3 إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على قدرتك على استخدام بعض ميزات موقعنا الإلكتروني.

10.4 تحليلات الطرف الثالث

نستخدم أدوات تحليلات الطرف الثالث (مثل Google Analytics) لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا الإلكتروني. قد تستخدم هذه الأدوات ملفات تعريف الارتباط وتجمع البيانات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

لمزيد من المعلومات التفصيلية، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط.

11. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع تديرها أطراف ثالثة. لا نتحكم في هذه المواقع ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع تابعة لأطراف ثالثة تزورها.

12. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. لا نجمع عن عمد بيانات شخصية من الأطفال دون موافقة والدية قابلة للتحقق. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون هذه الموافقة، سنتخذ خطوات لحذفها.

13. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على الموقع الإلكتروني.

نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع حول كيفية حماية معلوماتك.

14. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص هذه السياسة أو ممارساتنا في معالجة البيانات، يُرجى الاتصال بنا على:

منصة جامعتي

[إدراج العنوان الفعلي]

البريد الإلكتروني: [privacy@jameati.com]

الهاتف: [إدراج رقم الهاتف]

15. الملحق 1: شروط إضافية للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (“EEA“) أو المملكة المتحدة (“UK“)، تنطبق الشروط الإضافية التالية.

A1.1 الأسس القانونية للمعالجة

نعالج بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (“GDPR”):

• الموافقة: لقد منحت موافقة واضحة لنا لمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة.
• العقد: المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد معك أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل الدخول في عقد.
• الالتزام القانوني: المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني.
• المصالح المشروعة: المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة أو مصالح طرف ثالث، بشرط ألا تتجاوز مصالحك وحقوقك الأساسية تلك المصالح.

A1.2 نقل البيانات دوليًا

عند نقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نضمن:

• قرارات الملاءمة: يتم النقل إلى دول يُعتبر أنها توفر مستوى كافيًا من حماية البيانات.
• البنود التعاقدية القياسية: نستخدم البنود التعاقدية المعتمدة لضمان حماية بياناتك.

A1.3 حقوقك

بالإضافة إلى الحقوق الموضحة في القسم 9، لديك الحق في:

• تقديم شكوى: إلى سلطة حماية البيانات المحلية إذا كنت تعتقد أننا انتهكنا حقوقك في حماية البيانات.

16. الملحق 2: شروط إضافية للمستخدمين في كاليفورنيا

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية، تنطبق الشروط الإضافية التالية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (“CCPA“) وقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (“CPRA“).

A2.1 فئات البيانات الشخصية التي تم جمعها

نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية كما هو محدد في CCPA:

• معرفات (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، عنوان IP).
• فئات المعلومات الشخصية المدرجة في قانون سجلات العملاء في كاليفورنيا.
• خصائص التصنيفات المحمية (مثل الجنس، الجنسية).
• المعلومات التجارية (مثل سجل المعاملات).
• نشاط الإنترنت (مثل تاريخ التصفح).
• المعلومات المهنية أو المتعلقة بالعمل.
• معلومات التعليم.
• الاستدلالات المستنتجة من المعلومات الشخصية الأخرى.

A2.2 حقوقك

• الحق في المعرفة: طلب الإفصاح عن البيانات الشخصية التي جمعناها عنك.
• الحق في الحذف: طلب حذف البيانات الشخصية التي جمعناها منك، مع مراعاة الاستثناءات.
• الحق في التصحيح: طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة.
• الحق في الانسحاب: لا نبيع البيانات الشخصية. إذا تغيرت هذه الممارسة، سنقوم بتحديث هذه السياسة وتوفير آلية للانسحاب.
• الحق في تحديد استخدام المعلومات الشخصية الحساسة: يمكنك توجيهنا للحد من استخدام المعلومات الشخصية الحساسة.
• عدم التمييز: لن نميز ضدك لممارستك لحقوقك.

A2.3 ممارسة حقوقك

لممارسة حقوقك، يُرجى الاتصال بنا:

• البريد الإلكتروني: [privacy@jameati.com]
• الهاتف: [إدراج رقم مجاني]

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.

17. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به قانون الإمارات العربية المتحدة، لا تتحمل جامعتي وشركاتها التابعة ومسؤولوها ومديروها وموظفوها ووكلاؤها وشركاؤها المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدامك للخدمات، حتى إذا تم إخطارها بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

18. حل النزاعات

أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق بهذه السياسة تخضع وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. أنت توافق على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم الإمارات العربية المتحدة لحل أي نزاعات.

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. نحن ملتزمون بضمان أن بياناتك الشخصية آمنة وتستخدم بمسؤولية لتقديم خدماتنا ودعم المبادرات التعليمية وتطوير السياسات.

يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية. بدخولك أو استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بجميع شروط هذه السياسة.